Cuestionario vs. Entrevista

Autor: Laura McKinney
Fecha De Creación: 3 Abril 2021
Fecha De Actualización: 17 Mayo 2024
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Encuestas, entrevistas y cuestionarios: diferencias, fiabilidad y casos de uso | PsicoDav @Valdahla
Video: Encuestas, entrevistas y cuestionarios: diferencias, fiabilidad y casos de uso | PsicoDav @Valdahla

Contenido

Los cuestionarios y las entrevistas implican hacer preguntas a los encuestados, que se supone que deben responderlas con precisión. Sin embargo, hay una gran diferencia entre los dos. Los cuestionarios restringen esa respuesta de los encuestados con sus preguntas cerradas, mientras que las entrevistas invitan a las opiniones de los encuestados con sus preguntas abiertas.


Sin embargo, ambos son recursos de recopilación de datos. Durante la investigación, una vez que se traza el problema de investigación y se presenta el diseño de la investigación, comienza la tarea de recopilación de datos. Los datos se recopilan por recursos primarios como observación, encuesta, cuestionario, entrevista, etc. y por recursos secundarios donde la información se recupera de algún libro, revista o periódico.

Podemos enviar o enviar por correo los cuestionarios a los encuestados y obtener respuestas a distancia ya que son un conjunto de preguntas en una hoja de papel. Sin embargo, para una entrevista se necesita presencia física, ya que es una interacción uno a uno. Aquí a los encuestados se les hacen preguntas directamente. Sin embargo, las entrevistas remotas también se pueden tomar por teléfono o en línea.


Aunque los cuestionarios y las entrevistas son fuentes de recopilación de datos primarios, existe una gran diferencia entre los dos. Las preguntas en una entrevista pueden tener un cambio en el orden y la disposición de las preguntas, mientras que en un cuestionario las preguntas están en un orden fijo y tienen una naturaleza más rígida.

Además, la información obtenida en un cuestionario es objetiva, mientras que en una entrevista es más analítica que objetiva. Por lo tanto, la entrevista y el cuestionario son diferentes en muchos aspectos.

Contenido: diferencia entre cuestionario y entrevista

  • Cuadro comparativo
  • ¿Qué es un cuestionario?
  • ¿Qué es una entrevista?
  • Diferencias clave
  • Conclusión

Cuadro comparativo

BaseCuestionarioEntrevista
FormarEscritoOral
Sentido Es un formulario que comprende preguntas escritas de opción múltiple que deben completar los participantes.

Es una sesión formal de un conjunto de preguntas que deben ser respondidas por los participantes.


Naturaleza de las preguntasObjetivo y cerradoSubjetivo y abierto
InformaciónFactualAnalítico
Orden de preguntasNo se puede cambiar ya que es formato edSe puede cambiar según la necesidad
ComunicaciónUno a muchosDoce y cincuenta y nueve de la noche
No encuestadosAltoBajo
Identidad del encuestadoReveladoRevelado
CoberturaAltoBajo

¿Qué es un cuestionario?

Un cuestionario es una herramienta utilizada para la investigación, que consta de una lista de preguntas, con un conjunto de respuestas de opción múltiple. Estas preguntas pueden estar en una hoja de papel editada o en un software donde se selecciona la opción correcta. En general, los cuestionarios se entregan a las personas interesadas ya sea por correo postal o correo electrónico, solicitándoles que respondan las preguntas y las devuelvan. Se espera que los informantes lean y comprendan las preguntas y respondan desde las opciones de respuestas dadas para cada pregunta.

El cuestionario traduce la información requerida en una serie de preguntas, de las cuales los encuestados deben responder la que les parezca más apropiada. Se supone que un cuestionario tiene preguntas relevantes para que los encuestados lo encuentren útil y atractivo.

Hay muchas ventajas de poner a prueba un cuestionario:

  1. Es un método barato de recopilación de datos.
  2. Invita respuestas de una gran muestra de diferentes antecedentes.
  3. Les da tiempo a los encuestados a pensar antes de responder.
  4. Las personas que viven a distancia también pueden ser invitadas a participar en el cuestionario.

Por lo tanto, es una forma factible de obtener una respuesta de un gran grupo de personas en un tiempo relativamente corto.

¿Qué es una entrevista?

En una entrevista, los datos se recopilan directamente haciendo preguntas uno a uno. Es una conversación en profundidad entre el entrevistador y el entrevistado. El propósito es extraer opiniones y recopilar información. La interacción es formal y las preguntas formuladas se han probado previamente. La sesión tiene lugar de forma oral y las respuestas se escriben o se graban y luego se transcriben.

Esto se considera un método preciso de recopilación de datos porque el entrevistador investiga bien la pregunta y extrae información precisa a través de la interacción cara a cara. Hay menos posibilidades de una mala interpretación de los datos, ya que las confusiones se pueden aclarar instantáneamente haciendo preguntas más adelante.

Las entrevistas se pueden clasificar en dos tipos:

Entrevista personal: Este es el modo más común de entrevista donde la presencia física del entrevistado es obligatoria en el lugar de la entrevista.

Entrevista telefónica En este tipo de entrevista, la presencia física de una persona no es necesaria y la entrevista se gestiona en línea mediante una conversación fructífera y una sesión de preguntas y respuestas.

Diferencias clave

Las diferencias entre un cuestionario y una entrevista se pueden establecer precisamente en los siguientes puntos:

  1. Un documento compuesto por una serie de preguntas escritas o editadas de opción múltiple, que serán marcadas por los destinatarios, se llama cuestionario. Mientras que una conversación formal entre el entrevistador y el entrevistado entrevistado donde los dos participan en una sesión de preguntas y respuestas se llama entrevista.
  2. El método de recopilación de datos en un cuestionario implica enviar el cuestionario por correo a los encuestados en un formato escrito. Por el contrario, el método de entrevista es uno en el que el entrevistador se comunica con el entrevistado verbalmente cara a cara o en línea.
  3. El cuestionario es principalmente de naturaleza objetiva, mientras que una entrevista es subjetiva.
  4. Una entrevista tiene preguntas abiertas sobre las cuales el entrevistador puede responder, mientras que las preguntas de un cuestionario son cerradas que invitan a una respuesta específica.
  5. El orden de las preguntas en una entrevista puede modificarse de acuerdo con la respuesta del entrevistado, mientras que el cuestionario permanece inalterado en todos los sentidos.
  6. Los datos recopilados a través de una entrevista son más caros que los del cuestionario, ya que generalmente implica una grabadora y otros dispositivos técnicos.
  7. Con el cuestionario, los encuestados tienen mucho tiempo para pensar antes de marcar las respuestas finales, sin embargo, el entrevistado tiene que dar respuestas bruscas y tiene menos tiempo para pensar antes de responder.
  8. Sin embargo, depende de la persona que llena el cuestionario responderlo completamente o dar una respuesta parcial. El investigador no tiene control sobre el número de respuestas recopiladas. Mientras que el entrevistador logra obtener respuesta a todas sus preguntas mediante el estímulo continuo.

Conclusión

Tanto el cuestionario como la entrevista son fuentes primarias de métodos de recolección de datos. Cada uno tiene sus pros y sus contras y, por lo tanto, dependiendo de la necesidad del proyecto de investigación, deben seleccionarse cuidadosamente. Una entrevista tiene una mayor inversión y parece una fuente más precisa de recopilación de datos, mientras que; un cuestionario invita a una muestra más grande de personas que pueden ser distantes y tener antecedentes diferentes. Por lo tanto, un cuestionario es mucho más barato y requiere menos inversión de tiempo. Por lo tanto, teniendo en cuenta las necesidades de investigación, cada método debe seleccionarse cuidadosamente.