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• Contenido: diferencia entre OSS y BSS
• ¿Qué es el OSS?
• ¿Qué es el BSS?
• Diferencias clave

El OSS significa Sistema de Soporte de Operaciones, mientras que el significado del término BSS es Sistema de Soporte de Negocios. En el sector empresarial actual, se han convertido en los componentes vitales de cualquier organismo empresarial que trabaje en la faz de este planeta. El funcionamiento de ambos sistemas no depende el uno del otro. Para el objetivo básico de alinear el negocio y las operaciones en un objetivo común, se debe lograr la integración adecuada entre OSS y BSS. El objetivo principal de OSS es proporcionar el estado de la operación y el BSS es el término comercial que se relaciona con el cliente o usuario final. Debido a la funcionalidad de estas terminologías comerciales, la integración de ambos sistemas es necesaria para realizar las operaciones de telecomunicaciones, donde las actividades comerciales son totalmente necesarias para el funcionamiento de la red.

Contenido: diferencia entre OSS y BSS

• ¿Qué es el OSS?
• ¿Qué es el BSS?
• Diferencias clave
• Explicación de video

¿Qué es el OSS?

El objetivo principal de OSS es generar los datos principales que están vinculados al estado de la red, así como facilitar el mantenimiento de los servicios al cliente al mismo tiempo. Hay sistemas de gestión y configuración particulares de proveedores separados que están presentes para cada nodo en el sistema de operaciones. Estos sistemas de gestión y configuración específicos se denominan colectivamente el sistema de soporte de operaciones. El OSS se utiliza principalmente para realizar los diagnósticos junto con el proceso de recopilación de información útil, incluida la identificación de la ubicación de la falla, además de la causa en el caso de que ocurra algún problema operativo. Es una capacidad adicional de OSS para rectificar el problema identificado. La utilización principal de OSS se puede observar en el procedimiento de monitoreo del estado de nodos importantes y su interoperabilidad. OSS tiene la capacidad de mantener el servicio continuo para el usuario final. Si una empresa requiere la actualización y el mantenimiento del nodo de red, OSS también proporciona esta instalación. Estos son los motivos principales por los que el personal técnico de la empresa puede realizar sus tareas con la ayuda OSS.

¿Qué es el BSS?

BSS realiza las aplicaciones que apoyan las actividades de la interfaz del cliente que se utilizan para los principales servicios del OSS. Los procesos principales están cubiertos por BSS, incluida la gestión de los ingresos, el cliente y el pedido de productos. En la gestión de ingresos que realiza BSS, se realizan algunos de los procesos más importantes que incluyen, entre otros, la facturación, la facturación, la mediación y la calificación. BSS puede manejar cualquier combinación de los servicios disponibles. En el proceso de gestión del cliente, la atención al cliente, la administración de la relación con el cliente y los sistemas de seguimiento de asuntos del cliente, los servicios de BSS son vitales. En el lado del cliente, el uso del BSS es la técnica de última hora que utilizan casi todos los tipos de empresas en todo el mundo.

Diferencias clave

1. El funcionamiento del OSS está relacionado con las operaciones, mientras que el funcionamiento del BSS es manejar la interfaz de los clientes con los servicios que ofrecen las operaciones.
2. Las industrias que están asociadas con el servicio que proporciona donde el enfoque principal es mejorar la satisfacción del cliente, es el BSS el que abastece el principio a OSS. En otros tipos de empresas, es el OSS el que proporciona pautas al BSS.
3. Es el personal técnico conocido como backend el responsable de manejar el OSS, mientras que el personal frontend de una empresa es responsable de manejar el BSS.